会員/利用規約

第1条(本規約の範囲)

本規約は、本サービス上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めるものです。
各種サービスのご利用には会員登録が必要となる場合があります。ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、本サービスのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします。
本サービス利用上のお問い合わせは、弊社までお問い合わせください。

第2条(本規約の変更及び適用範囲)

1. お客様は、本サービスの利用に関して本規約を遵守するものとします。
2. 弊社は、お客様の承諾なく規約及びホームページの内容等を変更できます。ただし、変更のある場合は、本サービスのホームページ上でお客様が閲覧可能となった時点から実施となります。

第3条(通知)

1. 本サービスに関する弊社からお客様への通知等は、最新の会員登録情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、または、その他弊社が適当と判断する方法によって行います。
2. お客様は、弊社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに弊社がメールを送信し、お客様が当該メールを閲覧可能になった時または弊社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に弊社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。

第4条(未成年者による利用)

1. お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに利用していることが発覚した場合、弊社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
   • お客様による利用を停止および、お客様の会員資格を停止もしくは取消し。
   • 商品の発送等取引の履行を停止すること、または委託業者に停止を要請すること

第5条(会員登録)

1. 本規約に同意の上、所定の登録手続きを行うと、お客様と弊社との間で本規約の定めを内容とする契約(以下「本契約」という)が成立し、会員としての資格を得ることができます。会員登録手続きは会員となるお客様ご本人が行ってください。本条に基づいて、会員資格を得たお客様のことを、以下会員という。
2. 弊社は、過去に会員資格を取り消された方や、その他弊社がふさわしくないと判断した方からの会員登録をお断りする場合があります。
3. 会員登録の際には、真実かつ正確な情報を、弊社の定める所定のフォームに入力してください。弊社はご登録内容に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負わないものとします。

第6条(登録情報の変更)

会員として登録した情報(以下「登録情報」という)に変更が生じた場合、速やかに登録情報の変更をお願いいたします。登録情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとする。また、変更前にすでに手続きが行われた取引は、変更前の情報に基づいて行われますので、弊社までご連絡ください。

第7条(ユーザーIDとパスワード)

1. 会員は、会員専用サービスの提供を受ける時ユーザーID及びパスワードを使用するものとします。
2. 会員は、登録したユーザーID及びパスワード管理の一切の責任を負います。
3. 会員が、登録したユーザーID及びパスワードは、会員本人以外には使用できません。登録したユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩してはならないものとします。
4. 会員は、登録したユーザーID及びパスワードの紛失、盗難及び第三者の使用を知った時は、直ちに弊社カスタマーサービスに、その営業時間中に連絡するものとします。
5. 会員は、登録したユーザーID及びパスワードの管理及び第三者による使用等による全ての損害の責任を負います。弊社はそれらに関する一切の責任を負いません。
6. 会員は、登録したユーザーID及びパスワードを忘れたことによりサービスを利用できない場合は、弊社カスタマーサービスもしくは弊社の定めるメールアドレス宛てに連絡をし、弊社の指示に従って下さい。
   また、ユーザーID及びパスワードを忘れたことにより利用できなかった期間中の会員の損害等は会員本人が責任を負うものとし、弊社は一切責任を負いません。

第8条(会員資格の喪失・停止)

会員が会員の地位を喪失した場合には、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって弊社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第9条(会員への本サービスの停止および会員登録の抹消)

会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合について、弊社は会員に事前に通知する事無く本サービスの提供を停止、または利用登録の抹消を行う事ができるものとします。
過去に弊社での利用規約により、会員登録の停止・抹消処分を受けている事が判明した場合

• 本サービスに関する料金などの支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
• その他本規約に違反した場合
• その他弊社が利用登録の抹消が適当と判断した場合

第10条(利用停止、会員資格の取り消し)

1. 会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による会員サービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
   • 会員に法令や本規約に違反する行為があった場合
   • 会員に会員サービス利用に関して不正行為があった場合
   • 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
   • 過去に弊社での利用規約により、会員登録の停止・抹消処分を受けている事が判明した場合
   • 本サービスに関する料金などの支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
   • その他本規約に違反した場合
   • その他弊社が相当と判断した場合
2. 会員が会員の地位を喪失した場合には、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって弊社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第11条(会員の退会)

1. 会員は、弊社所定の退会手続きにより、本契約を解除することが可能です。
2. 本契約が終了した場合、会員はアカウント及び会員サービスについて、一切利用不可となります。会員として有していた権利も同時にすべて消失し、弊社に対して一切の請求を行えません。
3. 会員は、弊社ドラッグ新生堂/くすりのハッピーコンタクトレンズストアのサイト内「お買い物ガイド」に記載している注意事項等を確認の上で退会するものとします。

第12条(禁止事項)

1. お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
   • 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
   • 公の秩序または善良の良俗を害すること
   • 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
   • 会員登録の際に、虚偽の内容を登録する行為
   • 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
   • ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
   • 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
   • 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
   • 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
   • 正当な理由なく商品を受け取らないこと
   • 正当な理由なく返品等をすること
   • 関係者内での内部取引、架空取引
   • 弊社、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
   • 不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
   • 本サービスの誤作動を誘引すること
   • 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
   • 弊社、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
   • 弊社、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
   • 本サービスの運営を妨げること
   • 不正な目的をもって、本サービスを利用すること
   • 本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反すること
   • 本規約その他、弊社が定める規約、ガイドライン等に違反すること
   • その他弊社が不適切と判断
2. お客様が前項の定めに違反した場合、または弊社に対する債務を履行しない場合、弊社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
   
   • お客様による本サービスの利用を停止し、または本規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
   • 商品の発送等取引の履行を停止すること、または委託業者に停止を要請すること
   • お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
   • お客様に対し、クーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと
3. 前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。
4. お客様が第1項に違反したことによって、弊社に損失ないし損害が生じた場合、お客様は、弊社に対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、弊社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。

第13条(免責)

1. 弊社は、本サービスで自ら運営するサービスにおける取扱商品の販売以外については、取引契約及びその履行について一切の責任を負いません。
2. 弊社は、本サービスに掲載している外部サイトの情報閲覧及び当該情報のご利用により生じたトラブルなどについては、一切の責任を負いません。
3. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他サービスに関してお客様に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
4. 弊社は、弊社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
5. 弊社は、お客様およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、 それにより責任を負うものではありません。
6. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。
7. 弊社は、お客様の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
8. 弊社はお客様に対しての通知義務を負う場合は、お客様があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を発信することにより、また商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を発送することにより、その義務を果たしたものとします。
9. 弊社は、本規約およびお買い物ガイド等に定める場合を除き、弊社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、弊社の予見の有無にかかわらず、特別の事情が生じた障害、俛失利得、および第三者からの 損害賠償請求に基づくお客様の損害についてはその責任は負わないものとします。
10. お客様が本サービスの利用に関して、お客様間またはお客様と第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、関係する利用者がその責任で解決し、弊社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。
11. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。

第14条(クレジットカード利用規約及び代金引換便利用規定等の遵守)

お客様は、本サービスの利用時の決済方法として弊社が定め指定した、クレジットカード、代金引換便、キャリア決済もしくはその他支払い方法を利用するものとします。また、クレジットカード使用に関しては、別途カード発行会社が定める利用規約等にお客様が従うこととし、使用するクレジットカードはお客様本人名義のみの利用が出来ます。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等かの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
また、代金引換便に関しては、弊社契約運送会社のみ利用できるものとし利用に関してお客様は別途運送会社が定める規約に従うものとします。
また、お客様は、その他弊社が定める支払い方法につき定められた規約等に従うものとします。

第15条(商品の受注/発送)

1. お客様は、弊社の定める手続きに従い、商品の購入を注文することができます。なお、弊社は、お客様の便宜向上のために、注文手続きの仕様等を随時変更することがあります。
2. お客様から本サービスへ商品の注文があったときは、メール等によりお客様に注文が確認された旨の回答を行います。
3. お客様の注文手続き完了後に弊社が取引をお断りする場合があり、この場合、弊社に売買契約の履行を請求することはできません。
4. 注文手続き完了後に弊社が送料・配送方法等の取引条件等を変更する場合があります。取引条件等の重要な要素が変更された場合、ショップが変更内容を通知します。お客様は、弊社からの通知内容を確認しなければなりません。
5. お客様へ本サービスから商品の発送があるときは、メール等によりお客様に発送の連絡を行います。
6. 本サービス以外の各サービス事業者の行うサービスについては、別途定める各サービス事業者の規約等に従い、利用及び問い合わせに関しても各サービス提供事業者の定めるものに従います。
7. 商品等の発送先は日本国内の住所に限るものとします。

第16条(契約の成立)

第8条に従い弊社がメール等により注文に回答した時点において売買契約が成立します。 また、本サービス以外の各サービス事業者の行うサービスについては、別途定める各サービス事業者の規約等に従います。

第17条(商品の返品・交換)

お客様は以下に定める事由のいずれかに該当する場合に限り、弊社に対し商品の交換を求める事ができるものとします。また以下に定める事由による返品・交換にかかる送料は弊社負担とします。

1. 弊社の過失により、ご注文商品と異なる商品が届けられた場合
   ※お客様による買い間違いの場合、意図した商品と違ったなどお客様側による場合を除く
2. 届けられた商品が不良品とあきらかな場合
   ※箱、保証書などすべての付属品についてお客様の意図的な破損・欠如がある場合は返品、交換をお断りする場合があります。

ただし以下に定める事由による返品、交換は一切受け付けないものとします。

• 一度、ご使用になった商品
• お客様側の過失、責任によりキズや汚れ、その他破損が生じた商品
• 商品到着後、3営業日以内に弊社の指定する連絡先に連絡がない場合。
• 連絡がない状態で返品された商品。返品の連絡後7日以上経過して発送した商品。
• 箱、保証書などすべての付属品についてのお客様の意図的な破損、欠如がある商品

なお商品の返品・交換に関するお問い合わせはドラッグ新生堂/くすりのハッピーコンタクトレンズストアのカスタマーサポートセンターまで問い合わせるものとします。

第18条(返金)

1. 返品等が生じた場合、弊社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2. 返金方法は銀行振込、または弊社の定める方法による返金のいずれかを選択することができます。
3. 前項の規定に基づきお客様が銀行振込等により返金を受けることを選択した場合であって、弊社所定の期日までにお客様から返金情報の連絡が無い場合または連絡いただいた返金情報に間違いがあり返金ができない場合には、返金できません。お客様はこれに予め同意するものとします。
4. 第2項の規定に基づき会員でないお客様が、弊社所定の期日までにお客様から返金情報の連絡が無い場合または連絡いただいた返金情報に間違いがあり返金ができないことに起因して生じた損害について、一切の責任を負わないものとする。
5. お客様は＜提携店舗＞へ返金請求をすることはできません。

第19条(お客様へのサービスの変更、中断、終了)

1. 弊社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部をその裁量によって変更または追加することができるものとします。
2. 弊社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスの内容の全部または一部の提供を停止・終了することができるものとします。
3. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
   • システムのメンテナンスまたは修理を定期的にまたは緊急に行う場合
   • アクセス等によって、システムに負荷が集中した場合
   • お客様、会員、弊社、または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
   • 通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の自己または紛争、動乱、暴動等の不可抗力によりサービスの提供が困難であると判断した場合
   • その他弊社が必要と判断した場合
4. 弊社は、弊社が本条に従ってとった措置に起因してお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第20条(本規約の改定等)

弊社は本規約(以下、「規約等」といいます)をお客様に対しての予告なしに改訂できるものとします。また改訂された規約等は、改訂以前、以後に関わらず全てのお客様に対して適用されるものとします。
改訂された規約等については、サイト上で告知され、その時に効力を生じるものとします。

第21条(個人情報の取扱い)

弊社は、お客様の個人情報を別途定める「個人情報の取り扱いについて」に従い取り扱うものとし、お客様は、このことに同意するものとします。

第22条(準拠法について)

お客様のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法及び弊社の全ての規約等や各サービス業者の規約等が適用されます。

第23条(合意管轄裁判所)

お客様と弊社との間で紛争が発生した場合は、当事者間で話し合いの上解決し、解決にいたらない場合においては、弊社の本社所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。

株式会社Rise UP
令和6年1月20日制定